Продажа вагонки: как избежать ошибок новичка
Открывая бизнес по продаже пиломатериалов, многие делают ставку на самые ходовые позиции, вроде доски и бруса. Но вагонка, это тоже отличный товар, который пользуется стабильным спросом. Я сам начинал именно с нее, и если бы знал тогда то что знаю сейчас, избежал бы кучи ошибок. Вот, решил поделиться своим опытом, чтобы кто-то другой не наступил на те же грабли.)
Первая ошибка, думать, что вся вагонка одинаковая. На самом деле, есть куча видов: сосна, ель, лиственница, осина. и каждый материал имеет свою специфику, свою целевую аудиторию. Например, осиновая вагонка идеальна для бани, не выделяет смолу, не нагревается. А лиственница, для фасадов, террас, она очень долговечная и влагостойкая. Если просто закупать все подряд, есть риск, что какой-то вид будет лежать мертвым грузом. Нужно изучить рынок, понять, что нужно вашим клиентам
Вторая ошибка, неправильное хранение. Вагонка, материал тонкий, он легко деформируется. Если ее сложить криво, под прямыми солнечными лучами или в сыром помещении, она может пойти винтом или пойти пятнами. Я на своем складе сделал специальные стеллажи, которые позволяют укладывать пачки ровно, и обеспечил хорошую вентиляцию. Стоит это недорого, но потом окупилось сторицей, когда клиенты видели, что товар лежит как новенький.)
Главные ошибки при продаже вагонки:
- Неизученный ассортимент: продажа всего подряд без анализа спроса…
- Неправильное хранение: деформация, плесень, потеря товарного вида.
- Низкое качество обслуживания: консультанты не знают различий между видами вагонки.
- Отсутствие дополнительных услуг: не предлагать подрезку, доставку.
- Игнорирование мелких клиентов: забывать, что заказы на небольшие объемы тоже важны.
И еще один момент, это сервис. Люди, покупающие вагонку, часто делают ремонт своими руками. Им нужна консультация, совет. Если вы просто отгружаете товар, не объясняя, для чего он лучше подходит, теряете лояльность. Я стараюсь всегда дать клиенту максимум информации, показать образцы, рассказать про уход. это помогает и продажи увеличить, и клиентам помочь. в итоге, они возвращаются и рекомендуют вас другим.)